Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng am88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của am88 thông qua website am88.tech hoặc bất kỳ ứng dụng di động nào do am88 phát hành. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

Chính sách này bao gồm cách am88 thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, áp dụng cho cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

am88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và đúng quy định. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

am88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch trên nền tảng am88.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi lành mạnh, đặt giới hạn và cảnh báo kịp thời cho người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận thông tin này.

am88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với am88.
• Cơ quan pháp luật: am88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các yêu cầu điều tra tội phạm, rửa tiền hoặc gian lận.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của am88, người dùng khác hoặc công chúng trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

am88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung kể cả khi chặn bắt được gói tin mạng.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — am88 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên am88 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (principle of least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phong tỏa các mối đe dọa tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: am88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

am88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ yêu cầu kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Thường được lưu trữ trong vòng 12 tháng và xóa tự động sau đó, trừ khi có yêu cầu giữ lại cho mục đích điều tra.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, am88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo cách không thể khôi phục lại danh tính người dùng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi người chơi tại am88 đều có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ am88 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

am88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và thiết lập bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và các thiết lập cá nhân khác để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý và tắt hầu hết các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng am88.

am88 nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Dịch vụ của am88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• am88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và am88 thực hiện xác minh danh tính để phát hiện đăng ký gian lận về tuổi.
• Nếu am88 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định.
• Cha mẹ và người giám hộ có thể liên hệ am88 nếu nghi ngờ trẻ em đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xử lý kịp thời.

am88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, am88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ am88.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ am88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và am88 sẽ xử lý theo đúng quy trình.